Synelia / Secteurs

SECTEURS

Vos contraintes.
Notre point de départ.

Chaque secteur a ses usages, ses risques et ses impératifs d’exploitation. Nous partons des vôtres.

01 / TÉLÉCOMS

Des millions d’abonnés,
des incidents à traiter en minutes.

Distribution Mobile Money, broadband fixe, centres de contact, interopérabilité : nous accompagnons les opérateurs sur leurs systèmes les plus exposés, dans huit filiales du groupe Orange et au-delà.

Vos enjeux

  • Piloter un réseau de distribution de milliers de points de vente
  • Fiabiliser la qualité de service fixe et détecter les pannes avant les clients
  • Digitaliser la vente, le selfcare et les interventions terrain
  • Absorber les volumes du centre de contact

Nos réponses

  • Plateformes de pilotage par la donnée (OMER)
  • SI du broadband fixe : commande, terrain, qualité (Optimus)
  • Agent IA pour les centres de contact (ARIA)
  • Bus de médiation, interopérabilité, revenue assurance

Télécoms

Orange
Orange · 8 filiales en Afrique
MTN
MTN · Côte d’Ivoire
YAS
YAS · Sénégal

02 / BANQUE & FINANCE

Le core banking ne disparaît pas.
Mais il ne peut plus rester seul.

Paiement instantané interopérable, fintechs, exigences de conformité : la banque doit s’ouvrir sans perdre la maîtrise. Nous construisons le SI bancaire moderne couche par couche, comme présenté aux membres de l’APBEF-CI en mars 2026.

Vos enjeux

  • Fonctionner 24 h/24 pour le paiement instantané
  • Vérifier l’identité et lutter contre la fraude
  • Digitaliser des processus encore papier
  • Garder les données sur le sol national

Nos réponses

  • Supervision et haute disponibilité souveraine
  • Middleware : API management, orchestration, processus, événements
  • Identité vérifiée à la source (ONECI Connect)
  • Régie d’intégration et transfert de compétences

Banque & finance

BNI
BNI
Bridge Bank
Bridge Bank · Group
Coris
Coris · Holding
Bank of Africa
Bank of Africa
SIB
SIB
BHCI
BHCI
COFINA
COFINA · Groupe
Banque du Trésor
Banque du Trésor

03 / ASSURANCE & PROTECTION SOCIALE

Des parcours fluides.
Des données protégées.

Souscription, déclarations, attestations, relation avec les assurés : nous digitalisons les parcours et sécurisons l’identité des assurés.

Vos enjeux

  • Digitaliser la production des contrats et des attestations
  • Vérifier l’identité des assurés à distance
  • Intégrer les systèmes cœur et les partenaires
  • Protéger des données sensibles

Nos réponses

  • Parcours de souscription et de déclaration en ligne
  • Authentification biométrique des assurés (pilote CNPS)
  • Workflows et intégration des systèmes
  • Data et pilotage de l’activité

Assurance & santé

CNPS
CNPS
MUGEFCI
MUGEFCI
MCI Care
MCI Care
Swan Assistance
Swan Assistance
WiAssur
WiAssur

04 / SECTEUR PUBLIC

Un service public numérique,
interconnecté et souverain.

Identité numérique, interconnexion des administrations, souveraineté des données, continuité de service : des systèmes qui doivent inspirer confiance aux citoyens.

Vos enjeux

  • Fiabiliser l’identité des usagers
  • Interconnecter les systèmes des administrations
  • Héberger les données sous contrôle national
  • Assurer la continuité des services

Nos réponses

  • Plans de transformation digitale et leur mise en œuvre
  • Plateformes sensibles pour l’ONECI
  • Intranets, courrier et GED
  • Logiciels de gestion sur mesure et ERP
  • Cloud souverain et haute disponibilité
  • Sécurité des accès et des données

Secteur public & institutions

ONECI
ONECI
ANSUT
ANSUT
CEPICI
CEPICI
BNETD
BNETD
DGAMP
DGAMP · Affaires maritimes
CNAM
CNAM
AMUGA
AMUGA
Port Autonome
Port Autonome · d’Abidjan
VITIB
VITIB
Union africaine
Union africaine · UA-BIRA
Banque mondiale
Banque mondiale

05 / INDUSTRIE & GRANDES ENTREPRISES

Des opérations connectées,
un SI maîtrisé.

ERP, ressources humaines, achats, pilotage : nous aidons les grandes organisations à fiabiliser leur gestion et à automatiser leurs processus.

Vos enjeux

  • Fiabiliser des chiffres qui divergent
  • Automatiser des processus manuels
  • Connecter les outils de gestion
  • Piloter la performance

Nos réponses

  • Mise en œuvre et personnalisation d’Odoo
  • SIRH sur mesure
  • Automatisation des processus et RPA
  • Tableaux de bord et BI

06 / INSTITUTIONS PANAFRICAINES

Une information partagée
au-delà des frontières.

Des systèmes multi-pays qui collectent, consolident et partagent l’information pour la décision, à l’échelle d’une région ou d’un continent.

Vos enjeux

  • Collecter des données comparables dans de nombreux pays
  • Consolider et contrôler la qualité
  • Alerter rapidement sur les situations critiques
  • Partager avec les autorités et les partenaires

Nos réponses

  • Systèmes d’information de bout en bout
  • Tableaux de bord et alertes
  • Hébergement et exploitation
  • Formation des utilisateurs

LA SUITE SE CONSTRUIT ENSEMBLE

Votre secteur,
vos contraintes.

Parlons de votre contexte : réglementation, volumes, existant, équipes.

Parlons de votre projet